سوالات متداول
پاسخ سریعترین سوالات شما را دستهبندی کردهایم. برای مشاهده پاسخ هر سوال، روی آن کلیک کنید.
🛍️ ثبت سفارش و خرید
شما میتوانید به دو صورت آنلاین (از طریق همین وبسایت) و حضوری (در شعبه کرمانشاه) خرید خود را انجام دهید.
بله؛ عضویت در سایت به شما کمک میکند تا تاریخچه سفارشهای خود را مشاهده کرده و فرآیند پیگیری ارسال را راحتتر انجام دهید.
بله؛ شما میتوانید از طریق واتساپ، تلگرام، روبیکا و دایرکت اینستاگرام به شماره ۰۹۱۸۳۸۹۰۲۱۰ سفارش خود را ثبت نمایید.
💰 قیمتگذاری و پرداخت
به دلیل نوسانات شدید بازار، قیمتهای نهایی در بازه کاری ۱۱:۰۰ صبح الی ۱۹:۴۵ قطعی میشوند. سفارشهای خارج از این بازه، در اولین ساعت کاری روز بعد بهروزرسانی و تأیید خواهند شد.
با توجه به تغییرات لحظهای قیمت طلا، شما حداکثر ۱۰ دقیقه فرصت دارید تا پرداخت خود را نهایی کنید.
پرداخت در سایت از طریق درگاه امن بانکی انجام میشود. برای خریدهای حضوری نیز امکان پرداخت در محل فروشگاه فراهم است.
🚚 ارسال و تحویل کالا
گالری طلا دُرج به سراسر ایران ارسال دارد.
زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) متغیر است.
بله؛ تمامی سفارشها در بستهبندیهای ایمن ارسال میشوند.
✅ اصالت کالا و فاکتور
بله؛ تمامی محصولات با عیار استاندارد ۱۸ (۷۵۰) عرضه میشوند.
بله؛ تمامی خریدها دارای فاکتور رسمی شامل وزن، عیار و مشخصات محصول هستند.
📏 سایز و انتخاب محصول
پیشنهاد میکنیم قبل از خرید، صفحه راهنمای تعیین سایز را مطالعه کنید یا با پشتیبانی مشورت کنید.
عکسها در طبیعیترین حالت عکاسی میشوند. ممکن است تفاوت رنگ بسیار جزئی (حداکثر ۵٪) وجود داشته باشد.
📍 تماس و مراجعه حضوری
کرمانشاه، مسکن، بلوار گلها، پاساژ سهرابی، راهرو سمت چپ، مغازه ششم
همه روزه از ساعت ۱۱:۰۰ تا ۱۹:۴۵ با شماره ۰۹۱۸۳۸۹۰۲۱۰ تماس بگیرید یا در پیامرسانها پیام دهید.